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Binance(バイナンス)

Binance( バイナンス)のアカウントロックの解除方法

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世界中にユーザーを持つ「Binance(バイナンス)」は後発の仮想通貨取引所にもかかわらず、世界トップクラスの取引量を誇っています。

Binance(バイナンス)へのログインや設定を急ぐあまり、アカウントロックがかかってしまう方も少なくありません。

実はBinance(バイナンス)人気と同時に問題になっているのが、アカウントロックがかかってしまい解決方法が見つからないことです。

Binance(バイナンス)のアカウントロックの解除方法は?

Binance(バイナンス)へ大量の仮想通貨をつぎ込んでいる方にとって、アカウントロックがかかってしまうという事態は最悪でしょう。

もしアカウントロックがかかってしまった場合、Binance(バイナンス)でのトレードのタイミングを逃しかねません。

特に中国の仮想通貨取引所であるBinance(バイナンス)では、規制やハッキングトラブルなど心配を抱える方は多いでしょう。

そのようなトラブルを回避するためにBinance(バイナンス)では、アカウントロックなど強固なセキュリティを設定しています。

しかしそれが逆にBinance(バイナンス)ではトラブルとなっているようです。

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Binance(バイナンス)でアカウントロックしてしまう原因は?

Binance(バイナンス)でアカウントロックされてしまう原因は、以下の通りです。

  • Binance(バイナンス)へのログイン試行を5回以上間違えてしまった場合
  • 「Disable Account」ボタンを間違えてクリックしてしまった場合
  • ハッキング防止、など自らBinance(バイナンス)サポートへアカウントロックをお願いした場合

「Disable Account」ボタンとはBinance(バイナンス)のアカウントロックするためのボタンです。

Binance(バイナンス)で送金等を行った場合、Binance(バイナンス)から届く確認メール内に表示されるボタンです。

送金だけでなく二段階認証の変更など、Binance(バイナンス)で何らかの設定を変更するときにBinance(バイナンス)からのメール内に表示されています。

Binance(バイナンス)からのメールは英語表記ですが、基本的に直感的操作ができてしまうので、多くの日本人はボタンの英語がどのような意味なのかを確認しません。

さらに黄色いボタンであるため、手続き上「クリックするよう促している!」と勘違いする人が非常に多いのも理由と言えるでしょう。

よって現在Binance(バイナンス)では、グレーの「Disable Account」ボタンに変更されたようです。

「Binance(バイナンス)から届いたメールだから」と言って、ボタンの意味を確認せずクリックするのは避けるようにしたいですね。

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Binance(バイナンス)のアカウントロックの解除方法

Binance(バイナンス)アカウントロックを解除する方法をご紹介しましょう。

Binance(バイナンス)では、アカウントロック失敗画面から直接操作を進める方法と、Binance(バイナンス)サポートフォームへお願いする方法があります。

サポートとのメールのやりとりは英語になってしまうので、流れに沿って行えるようアカウントロック失敗画面からBinance(バイナンス)操作する方法をご紹介しましょう。

いずれにしても英語表記ですので、Google翻訳を使いながら利用することをおすすめします。

それでもBinance(バイナンス)サポートフォームから依頼したい場合は、以下のステップでフォームを開き、進めてください。

  • 1.Binance(バイナンス)トップ画面「Suport」をクリック
  • 2.「Submit Request」をクリック
  • 3.「Please select your issue below.」フォームで「Help with Account」を選択
  • 4.「Help with Account」で「Unlock Account」選択

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Binance(バイナンス)アカウントロック解除方法【1】ダイアログ表示し「Reactivate」をクリック

まずはBinance(バイナンス)へログインし「Your account has been frozen」アカウントロックダイアログボックスを表示してください。

Binance(バイナンス)へのログインを「Reactivate(有効化する)」ボタンをクリックしましょう。

するとBinance(バイナンス)が「Reactivate」画面に切り替わります。同時に注意事項が書いてあるので確認してください。

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Binance(バイナンス)アカウントロック解除方法【2】チェックをオン「Reactivate Account」に

Binance(バイナンス)からの注意事項を確認したらチェックボックスをオンにしましょう。

つづいて「Reactivate Account(アカウント有効化)」ボタンをクリックしてください。

するとBinance(バイナンス)登録メールアドレスに「Reactivate Account」というタイトルの確認メールが届きます。

ただしアカウントロックがかかってから2時間以内はセキュリティ上の問題のため、Binance(バイナンス)アカウントの再有効化が開始できません。

その旨が記載されたダイアログボックスがBinance(バイナンス)で表示されるので、2時間待ちましょう。

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Binance(バイナンス)アカウントロック解除方法【3】「Confirm Reactive」を選択

Binance(バイナンス)からのメール内に記載されている「Confirm Reactive(再有効化)」をクリックしましょう。

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Binance(バイナンス)アカウントロック解除方法【5】「Neo Depodit Address」入力

ここからが個々にBinance(バイナンス)アカウントロックの手続き方法に違いがあります。

まず以下のいずれかの条件に当てはまった場合は、「6」に進みましょう。

  • 7日前までにBinance(バイナンス)アカウントがLv2に到達している
  • 今までBinance(バイナンス)に入金したことがない

該当しなかった場合は、Binance(バイナンス)入金履歴より最新の入金を行った入金アドレスを確認して「Neo Depodit Address(最新入金アドレス)」へ記載しましょう。

そして「Submit」をクリックします。

もし正しくBinance(バイナンス)の最新入金アドレスを入力できない場合は、3つのランダムな質問に答える必要があります。

応えられなければ、Binance(バイナンス)アカウントロックを解除できません。

間違えてしまうと次の質問に答えられるのは2時間後になってしまいますので、慎重に答えましょう。

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Binance(バイナンス)アカウントロック解除方法【6】「Start ID verification」から身分証明書をアップロード

アカウントロック解除でBinance(バイナンス)へ提出する画像は、写真付き身分証明書が好ましいです。

また身分証明書は鮮明に撮影しましょう。

以下の手順でBinance(バイナンス)へアップロードします。

    • 1.「Start ID verification(IDの開始)」ボタンをクリック

    • 2.「Choose issuing country (発行した国を選択)」の右上の検索窓で「Janan」または「Japanese」を選択

    • 3.「Select ID Type(身分証明書を選択)」から「パスポート」「身分証明書」「運転免許証」のいずれかをクリック
    • 4.「Choose how to submit your ID(IDアップロード方法選択)」でカメラで撮影するか、すでに撮影済みのファイルをアップロードするかを選択

    • 5.「Choose file(ファイル)」をクリックし、身分証明書の表面・裏面をアップロード

Binance(バイナンス)アカウントロック解除方法【7】「手書きメモ・本人」が映っている画像をアップロード

まずは以下が記載された手書きメモを作成しましょう。

  • 「Binance」
  • 「Unlock Account」
  • 「現在の日付(年/月/日)」

さらにメモや顔が鮮明に写るよう、メモと本人を写真を撮影します。

できたら「Upload image of your face(顔写真をアップロード)」からBinance(バイナンス)へアップロードしてください。

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【Binance(バイナンス)アカウントロック解除方法【8】顏認証する

引き続きBinance(バイナンス)から顏認証の案内メールが届きます。

  • 1.「Begin Verification(確認を開始)」ボタンをクリック
  • 2.「Next Stop」をクリック
  • 3.ウェブページにカメラの使用を許可、顏認証を実行
  • 4.検証完了後、審査を待ちましょう

Binance(バイナンス)の顏認証は、24時間以内に5回試行できます。もし失敗した場合、次に試行できるのは24時間後になります。

その際、確認メールが配信されるので、待ちましょう。

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Binance(バイナンス)のアカウントのロック解除が出来なかったら?「顏認証」について

中にはBinance(バイナンス)アカウントロックの依頼をしたのにもかかわらず、できない方もいます。

2017年頃はBinance(バイナンス)サポートも整備されていませんでした。

よってBinance(バイナンス)のアカウントロックへの対応が適切にできていなかったのが実情です。

またBinance(バイナンス)人気によってサポートが混雑しアクセスしづらい・対応が回らないことも、アカウントロックを解除しづらい原因だと考えられていました。

そのようなトラブルはずいぶん減りましたが、現在ではBinance(バイナンス)のアカウントロック解除時の顏認証ができない、と言う声が多く聞かれています。

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上の口コミは2018年9月25日のもの。Binance(バイナンス)のアカウントロックを解除ステップに顏認証が加わりました。

顏認証はスマホでは認識されなかったものの、パソコンのウェブカメラなら対応したとの声があります。

実際、上のユーザーさんはパソコンカメラでBinance(バイナンス)のアカウントロックを解決していますよ。

ぜひ試してみましょう。

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Binance(バイナンス)のアカウントロック解除までの日数は?

Binance(バイナンス)のアカウントロック解除までの日数は、おおよそ1週間から10日程度と心得ておきましょう。

以下のツイートですとBinance(バイナンス)アカウントロック解除までの日数は1週間、とされています。

2017年末でもBinance(バイナンス)のアカウントロック解除に10日程度かかった、との声が聞かれました。

これから読み取れることは、Binance(バイナンス)のアカウントロックまでの日数は1週間から10日ほどだということですね。

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Binance(バイナンス)のアカウントロック解除できない場合も諦めないで!

Binance(バイナンス)へアカウントロック解除を依頼した場合、サポートの対応は常に一定ではありません。

日本の企業サポート窓口でも言えることですが、担当が親切な方の場合とそうでない方の場合は、アドバイスが違いますよね。

よってBinance(バイナンス)でも同じことが言えます。

もしBinance(バイナンス)サポートに依頼してアカウントロックが解除されなかったとしても、諦めずに再度Binance(バイナンス)のサポートへ問い合わせてみましょう。

Binance(バイナンス)のアカウントロックの解除方法は?まとめ

ようやくBinance(バイナンス)のアカウントロック解決方法が整備されました。

しかし顏認証のハードルが高いようで多くの方が「できない」と嘆いています。

解決方法のひとつとしては、スマホではなくパソコンのウェブカメラを利用する方法を試してみることでしょう。もし付属されてない場合は別途購入する必要があります。

ただ100%ではないので、Binance(バイナンス)サポートの指示を仰ぐ方が的確かもしれません。

アカウントロックは解除するよりも日頃の注意で不要なアカウントロックを防ぐことができます。

Binance(バイナンス)ではまず以下の方法をしっかり守ってログインするようにしましょう。

  • Binance(バイナンス)のログイン試行は5回まで
  • パスワード中に大文字を含んでいるので忘れないようにすること

またBinance(バイナンス)のサイトやメールに掲載されているボタンは翻訳してからクリックしてください。

こちらが注意していればアカウントロックされてしまうのを防ぐことができます。

自分の資産は自分で守るつもりで、上手にBinance(バイナンス)を利用しましょう

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